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孫向陽(yáng):企業(yè)銷售終端管理的六項(xiàng)思考

發(fā)布時(shí)間:2010年1月15日 來(lái)源:中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)

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   家具企業(yè)的營(yíng)銷總監(jiān)和市場(chǎng)經(jīng)理,面對(duì)銷售終端的各種反饋信息,要做六項(xiàng)檢測(cè)和反思:


  1)增加了哪些渠道和網(wǎng)點(diǎn)?


  市場(chǎng)經(jīng)理必須不斷思考自己的終端網(wǎng)點(diǎn)和區(qū)域能不能擴(kuò)大?還有沒(méi)有拓展空間?近期增加了哪些渠道和網(wǎng)點(diǎn)?在哪方面還需改進(jìn)?


  2)終端生動(dòng)化增加了哪些內(nèi)容?


  專賣店終端生動(dòng)化的元素包含:導(dǎo)購(gòu)員、促銷活動(dòng)、飾品和特殊陳列、終端形象宣傳(店招、廣告牌、舉牌、掛旗、地貼、DM)等。市場(chǎng)經(jīng)理每天要考慮:我的終端增加了哪些內(nèi)容?家具擺場(chǎng)與陳列在哪方面還需完善?


  3)終端銷量和進(jìn)貨頻率提高了多少?


  終端銷量和進(jìn)貨頻率市場(chǎng)經(jīng)理要知道,客戶有多少不重要,重要的是你的活躍客戶有多少,活躍客戶越多,你跟客戶溝通的機(jī)會(huì)、加深感情的機(jī)會(huì)就越多,你才能鋪就產(chǎn)品銷售的“高速路”。決定了銷售過(guò)程的長(zhǎng)短,頻率越高,過(guò)程越短,運(yùn)轉(zhuǎn)就越快,形成了良性循環(huán)健康發(fā)展。


  4)客戶經(jīng)營(yíng)的品項(xiàng)增加了多少?


  客戶經(jīng)營(yíng)你的家具系列越多,銷量自然越大,購(gòu)買概率高,資金就周轉(zhuǎn)快。市場(chǎng)經(jīng)理要用消費(fèi)者的心態(tài)調(diào)動(dòng)客戶,提高其積極性,豐富其家具品項(xiàng)。


  5)客戶的庫(kù)存結(jié)構(gòu)比原先合理了多少?


  客戶的庫(kù)存結(jié)構(gòu)是銷售過(guò)程中至關(guān)重要的一環(huán),所以,客戶訂貨時(shí),市場(chǎng)經(jīng)理要為他們做全面分析,庫(kù)存情況怎么樣,哪些品種要上,哪些款式要減,有幾個(gè)新品要推薦,幫助客戶做好銷售計(jì)劃,這一系列細(xì)節(jié)都要考慮周全。


  6)銷售終端場(chǎng)做了哪些產(chǎn)品和市場(chǎng)推廣工作?


  市場(chǎng)經(jīng)理要督導(dǎo)銷售終端開展市場(chǎng)推廣工作,賣場(chǎng)內(nèi):通過(guò)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)放宣傳單頁(yè)及促銷品,主動(dòng)地邀請(qǐng)顧客進(jìn)店選購(gòu);通過(guò)擺放易拉寶、張貼POP及引路牌的方式引導(dǎo)顧客入店選購(gòu),注意從家具市場(chǎng)的各個(gè)入口處開始到店門口,引路牌、POP的張貼需相對(duì)密集。讓顧客在市場(chǎng)的每個(gè)角落都能看到我們的品牌引路牌,從而讓其產(chǎn)生進(jìn)店的欲望。場(chǎng)外推廣:由于目標(biāo)消費(fèi)者都集中在新建的小區(qū)內(nèi),因此小區(qū)推廣就變得異常重要,可以通過(guò)發(fā)放宣傳單頁(yè)、擺攤咨詢、短信群發(fā)和電話回訪等方式,將信息傳遞給目標(biāo)群,主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)店選購(gòu)。


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