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曹原彰:從樂園拉船手到多品牌餐飲王國

發(fā)布時間:2010年2月9日 來源:生意場

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他叫曹原彰,現(xiàn)在他的夢想是將王品集團在大陸地區(qū)的門店數(shù)量于5年內(nèi)擴張到200家,同時考慮先將臺灣地區(qū)業(yè)務上市,再運作大陸地區(qū)業(yè)務上市。


  棄理從商的樂園拉船手


  1967年出生于臺灣的曹原彰天生一張娃娃臉,喜歡與人溝通,或許是因為這樣,大學學習機械理工類專業(yè)的他,畢業(yè)后沒有干過一天“正職”,并加入了一家主題公園——必必樂園,成為一個成天出賣勞動力的碰碰船拉船手。


  “我的工作就是為客人拉碰碰船,一人一條毛巾、一副手套,露天工作一整天,有時候因為個頭小,還會掉進水里,但我很喜歡和人打交道的工作,所以放棄了機械專業(yè)。”


  自己認為干得很愉快的曹原彰并沒有得到家人的認同,因為在家人看來,為他人端茶送水的服務業(yè)檔次不高,還似乎有些“不務正業(yè)”。“兒子啊,你什么時候找份正經(jīng)工作啊?”這是曹原彰的母親最常對他說的話。


  可惜之后發(fā)生的事情不但沒有讓曹原彰“務正業(yè)”,更是讓他在創(chuàng)立服務企業(yè)的道路上走了10多年。


  創(chuàng)立王品 饑餓銷售


  “樂園最初的時候很賺錢,我們還請了當時很紅的‘小虎隊’拍廣告做營銷,并開了數(shù)家連鎖樂園,但1992年左右,樂園模式被復制,對手鋪天蓋地,我們樂園的生意急速下降,之后,我們結(jié)束了樂園生意。”


  樂園的失敗迫使曹原彰和他的伙伴們尋找新出路。


  臺塑王永慶夫人的中西結(jié)合型“臺塑牛排”激發(fā)了他們創(chuàng)立餐飲企業(yè)的想法,在獲得王永慶夫人的允許后,1993年,王品開出第一家餐廳,主打牛排西餐,曹原彰出任店長。


  由于沒有專業(yè)背景,加上臺灣當時的消費者并不太接受西餐概念,王品餐廳的生意最初少得可憐。


  不過喜好與人打交道的曹原彰很快發(fā)現(xiàn),做服務業(yè)有相通之處,從細節(jié)服務入手,讓客人感受到食物以外的東西,是建立品牌、擴大市場份額的制勝之道。


  “比如我們記住每個客人的消費習慣,曾經(jīng)有對夫婦,來我們餐廳必點白葡萄酒和固定的餐食,于是我們就記住了,他們以后每次來,我們都事先有所安排,客人覺得很貼心。”


  另外,在營銷方面,曹原彰采取了限量法,刺激消費。


  “臺塑牛排首先給人高端的感覺,因為那是富豪王永慶吃的,所以我們每天限量銷售,一般一天都不會超過100份,結(jié)果效果出奇得好,王品臺塑牛排的知名度就此打開。”


  從“關店大王”到企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)


  在做成了王品餐廳后,這些活力無比的創(chuàng)業(yè)型青年們又同時創(chuàng)立“一品肉粽”、“外蒙古餐廳”等餐飲品牌,不過,擴張過快,沒有找準市場定位的細分品牌接下來很快面臨危機。


  于是,曹原彰在運作成熟了王品臺塑牛排餐廳后,開始著手梳理這些經(jīng)營遭遇瓶頸的品牌,最終,經(jīng)過一番整合,講究實際效益的曹原彰毅然關掉了“一品肉粽”和“外蒙古餐廳”,為王品體系剝離了不良資產(chǎn)的曹原彰也因此得了一個“關店大王”的名號。


  2000年,曹原彰出任王品集團總經(jīng)理,創(chuàng)新心依然“不死”,王品開始進行一項企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的舉措——“醒獅計劃”。


  在他們看來,獅王具有領導力,其實企業(yè)內(nèi)部可以有很多具有領導力的創(chuàng)業(yè)人才,所以王品鼓勵大家在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。


  “你假如有自己的創(chuàng)業(yè)點子的,可以帶走一批人,這個團隊由你運作,然后給你一段時間籌備,創(chuàng)建一個獨立餐飲品牌,屬于王品集團麾下。”


  那時的曹原彰也開始運作新品牌創(chuàng)立事宜,2003年,他去了法國、意大利、新加坡等9個國家考察,吃遍了300家餐廳,打算創(chuàng)建一個新西餐品牌,但卻被已經(jīng)擁有若干西餐品牌的集團高層會議否決。


  雖然失敗,但從不氣餒的曹原彰再次出發(fā),去了韓國,在那里,燒烤是一大特色。看到了新品牌曙光的曹原彰在還身處韓國的時候,便連夜趕出了計劃書,發(fā)給集團總部審核,這一次,他的建議通過了。于是,王品麾下多了一個原味燒肉品牌“原燒”。


  在“醒獅計劃”推廣幾年后,王品集團發(fā)展成了一個擁有西堤牛排、陶板屋、豐滑火鍋、品田牧場等9個餐飲品牌的大型集團。
 

  如今,喜歡持續(xù)創(chuàng)業(yè)的王品人現(xiàn)在還在繼續(xù)摸索新品牌,并期待在目前擁有20多家店的基礎上,在未來5年內(nèi),將王品集團旗下的連鎖店總數(shù)開到超過200家,此外,還有一系列上市融資計劃等待著他們。


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