3不關注質保維修

    “我倒是沒怎么關注質保，選的時候只是看了看五金件和板材的質量。現在就使用了一段時間來看，質保售后服務也是很重要的。平常的小問題都可以很快得到處理，這樣比較省心。”——消費者馬女士

    “我在選櫥柜 的時候注意過質保年限，有的品牌的質保年限長，有的品牌短一些。具體保些什么倒都沒有細聽，不過我個人覺得能夠提供更長時間質保的品牌似乎質量更有保障一些。”——消費者王小姐 “我們質保十年。”

    “我們五年質保。”筆者在走訪市場時發現，不少櫥柜 廠商都會承諾服務年限。但對于這些質保，大多數消費者并沒有太大的概念。有的甚至以為“質保10年”就是很好的保障。但實際上，除了年數外，服務內容也會有差別。

    一些大品牌比較注重服務內容。如某大品牌提出的“質保5年”是指“免費質保五年”，即在五年當中，不論產品出現任何問題，售后服務人員將在24或48小時之內上門免費解決，之后終身負責維修。而另一品牌的質保五年則指的是五金件等易耗品在五年之內免費維修更換，而另外一些如柜體開裂等終身維修。此外，一些品牌還會將每年的3-4月份定為服務月，主動上門為老客戶進行櫥柜 的清潔和修理工作。而一些小品牌的服務內容則大大縮水，“質保十年”也可能并非免費質保，保的部位也很有限。

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    問清質保內容選品牌

    有些消費者確實不注意產品的質保維修，其實櫥柜 的質保維修在一定程度上可以說明該品牌的可信度，但這其中也會有陷阱。

    有的小公司以質保年限長來吸引消費者。打個比方，如果一個小品牌打出“質保十年”的宣傳口號，那消費者需要了解該品牌在櫥柜 市場經營了多久，是否具備一定的實力，其提供“質保十年”包括哪些內容，哪些項目收費，哪些不收費等。

    由于品牌公司更注重售后服務部分，消費者可以通過售后服務提供的內容，在初期對櫥柜 的品牌進行選擇。

    獲得十環標志的就是環保櫥柜

    目前櫥柜 行業的環保標志是由國家環保總局授權的綠色認證的中國環境標志，也稱“十環標志”，這是目前國內最高標準的綠色環保認證，也是我國唯一由政府頒布的最高權威環保產品標志。獲準使用該標志的產品不僅質量合格，而且在生產、使用和處 理過程中符合特定的環境保護要求（如板材要求甲醛釋放量≤0.20mg/m，飾面板要求甲醛釋放量≤0.12mg/m），與同類產品相比，具有低毒少害、節約資源等優勢。獲得十環標志的櫥柜 一定是環保的櫥柜 ，消費者可以依據這個標志來選擇環保櫥柜 ，不過目前市場上獲得此標志的櫥柜 品牌不多。

    至于如何在沒有獲得十環標志的櫥柜 品牌中挑選環保產品，目前基本沒有辦法識別。消費者只能憑借以前的使用經驗或者是品牌信譽度來選擇了。——北京工商聯廚衛商會秘書長牟勇