作者：舒化魯

　　在廣東做演講時(shí)，曾遇到一個(gè)私有企業(yè)的老板，他很沉痛地講述了發(fā)生在他企業(yè)的一個(gè)故事。

　　他的企業(yè)年銷售收入超過兩億元，凈資產(chǎn)超過1.2億元，每年的采購任務(wù)超過一億元。為了避免采購發(fā)生漏洞，他把采購任務(wù)交由他兒子一個(gè)人承擔(dān)。沒有料到他的兒子也會(huì)吃大筆的回扣，甚至因?yàn)樗麅鹤映粤嘶乜郏少彽脑牧蟽r(jià)高質(zhì)劣，使他企業(yè)所承擔(dān)的一個(gè)對(duì)外加工訂單，因材料質(zhì)量問題而遭受退貨索賠，造成直接損失170多萬美元，加上間接損失，蒙受損失總額折合人民幣近3000萬元，這還不包括信譽(yù)品牌損失。

　　這個(gè)老板怎么也想不通，自己的兒子也會(huì)吃回扣。他只有兩孩子，大女兒已經(jīng)出嫁，他的企業(yè)最終都是他的兒子的。按照當(dāng)?shù)氐膽T例，外嫁的女兒沒有繼承權(quán)。并且他還告訴我，他兒子花錢，他從不吝嗇，手機(jī)差不多半年換一次，汽車已經(jīng)是‘大林肯’了。

　　我問他：“你兒子吃回扣的錢做什么用了？”

　　“他拿錢在一個(gè)星級(jí)飯店包了一個(gè)二奶奶。”他說。

　　“這就對(duì)了，就是因?yàn)槟闼o的錢還沒有完全滿足你兒子的所有欲望。”

　　“不過該花的錢，我都給他去花了。包二奶奶這種花銷，我怎么能給他呢？”

　　“問題就出在這個(gè)地方。你認(rèn)為包二奶奶是不該的，但他卻認(rèn)為是可以的。我知道，在廣東有些地方，拉車的就要包一個(gè)二奶奶。你兒子作為一個(gè)兩千多人企業(yè)的少老板，他會(huì)沒有這種欲望和需求嗎？你說不應(yīng)該，這是從你的角度做出的評(píng)價(jià)。他認(rèn)為應(yīng)該，而你又沒有為他提供這份花銷，他就必然會(huì)想歪門斜道弄錢來滿足自己的需求。并且，你把你的兒子當(dāng)作世界上最可信任的人，對(duì)他的行為不再進(jìn)行任何控制，這就使他通過吃回扣，滿足包二奶奶的欲望成了可能。你認(rèn)為不應(yīng)該，但只要你兒子認(rèn)為應(yīng)該，而你又沒有堵住所有的漏洞，為他想做的事留有可能。那么他就一定會(huì)這樣做。盡管你的企業(yè)將來是他的，但現(xiàn)在還不是他的。對(duì)企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的是你，享有支配企業(yè)權(quán)力的也是你。所以你的兒子就可能運(yùn)用你所授予的權(quán)力為自己牟取現(xiàn)實(shí)的好處。你對(duì)授給他的權(quán)力沒有控制，他吃回扣也就在所難免。”

　　“可能發(fā)生而又不應(yīng)該發(fā)生的事，卻一定會(huì)發(fā)生。”這里說不應(yīng)該發(fā)生的事，是從管理者的角度做出的評(píng)價(jià)，即管理者不希望發(fā)生的事。可能發(fā)生的事是從被管理者的角度而言的，即被管理者并不樂意接受管理者給他的限定，同時(shí)又有突破這種限定的可能存在。包括做了不應(yīng)該做的事，而自己并不會(huì)蒙受多大損失，或者說所蒙受的損失要小于做了不該做的事，所得到的利益和欲望的滿足。

　　現(xiàn)實(shí)就是如此，只有通過規(guī)范化管理，讓每一個(gè)人都成為利益獨(dú)立，責(zé)任完全的人。誰要做不應(yīng)該做的事，那就讓他付出充分的代價(jià)，使他感到做這種不該做的事不值得，那么，堵住了所有“可能”的通路，不該發(fā)生的事才不會(huì)發(fā)生。通過事先的制度規(guī)范約定，堵住“可能”的通路，避免不應(yīng)該發(fā)生的事的發(fā)生。