團(tuán)隊力量遠(yuǎn)大于一群人的簡單相加。對于領(lǐng)導(dǎo)來講,應(yīng)該多創(chuàng)造機(jī)會給你的部下,讓他們有機(jī)會承擔(dān)更多的職責(zé)。對于下級來講,應(yīng)該多替你的上級分擔(dān)責(zé)任,鍛煉自己的能力。
我們看到——每當(dāng)秋季來臨,天空中成群結(jié)隊南飛的大雁就是值得我們借鑒的企業(yè)經(jīng)營的楷模、一支完美的團(tuán)隊。雁群是由許多有著共同目標(biāo)的大雁組成,在組織中,它們有明確的分工合作,當(dāng)隊伍中途飛累了停下休息時,它們中有負(fù)責(zé)覓食﹑照顧年幼或老齡的青壯派大雁,有負(fù)責(zé)雁群安全放哨的大雁,有負(fù)責(zé)安靜休息﹑調(diào)整體力的領(lǐng)頭雁。在雁群進(jìn)食的時候,巡視放哨的大雁一旦發(fā)現(xiàn)有敵人靠近,便會長鳴一聲給出警示信號,群雁便整齊地沖向藍(lán)天、列隊遠(yuǎn)去。而那只放哨的大雁,在別人都進(jìn)食的時候自己不吃不喝,是一種為團(tuán)隊犧牲的精神。
據(jù)科學(xué)研究表明組隊飛要比單獨(dú)飛提高22%的速度,在飛行中的雁兩翼可形成一個相對的真空狀態(tài),飛翔的頭雁是沒有誰給它真空的,漫長的遷徙過程中總有人帶頭搏擊,這同樣是一種犧牲精神。而在飛行過程中,雁群大聲嘶叫以相互激勵,通過共同扇動翅膀來形成氣流,為后面的隊友提供了“向上之風(fēng)”,而且V字隊形可以增加雁群70%的飛行范圍。如果在雁群中,有任何一只大雁受傷或生病而不能繼續(xù)飛行,雁群中會有兩只自發(fā)的大雁留下來守護(hù)照看受傷或生病的大雁,直至其恢復(fù)或死亡,然后它們再加入到新的雁陣,繼續(xù)南飛直至目的地。
下面,再與您分享一個《分粥》的故事:有七個人曾經(jīng)住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不夠的。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。于是乎每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。
后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強(qiáng)權(quán)就會產(chǎn)生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個小團(tuán)體烏煙瘴氣。
然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會,互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的。
最后想出來一個方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認(rèn)了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。
從故事中可見,人是非常復(fù)雜的生物,管理或營銷管理無論從哪一方面來看,都離不開人的作用;有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題。我認(rèn)為是有道理的,因為人是萬物之首,離開了人,一切無從談起。
企業(yè)則是有許多小的團(tuán)隊組成的,每個個體長期生存在企業(yè)的大環(huán)境下、團(tuán)隊的小環(huán)境中,所以培育、引導(dǎo)團(tuán)隊的發(fā)展建設(shè)對企業(yè)提高整體績效是十分有幫助的。可以講團(tuán)隊的影響力對個體影響是十分巨大的,就像一個社區(qū)居民,你每天與他談愛國、愛黨也許有些空洞,但居委會給他的關(guān)懷與幫助會使他映射到一個大的團(tuán)隊中去。我們不難理解洪水過后災(zāi)民握著武警的手講“感謝中央、感謝黨”,我相信這些言語是真實(shí)的,那么組織績效的提高提醒我們一定要關(guān)注組織中各種團(tuán)隊的整體或是群體績效的改善。
筆者聽到很多年輕的朋友都喜歡聽羽泉的歌曲,這組合、團(tuán)隊紅透了半邊天,可以說在大陸到了大紅大紫的地步。特別是那首《最美》的傳唱及演繹,更使這支絕配的團(tuán)隊組合達(dá)到了演唱的巔峰。但我們?nèi)绱嗽O(shè)想--如果他們單飛呢?也可能各自更好,但更可能的是--他們各自的演藝事業(yè)也就再也無法達(dá)到團(tuán)隊的登峰造極所創(chuàng)造的輝煌。就如同當(dāng)年的小虎隊。
這些話與道理雖然淺顯易懂,但說起容易,做起來難,盡管如此,我認(rèn)為團(tuán)隊的組建不易,達(dá)成配合與默契更需要不斷的溝通、磨合與深厚的信任。對于企業(yè)的營銷管理之中,團(tuán)隊管理無疑是處于非常重要的位置,甚至可以排在營銷管理之首。
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