(生意場訊) 　專(通)才：汽車經(jīng)銷商經(jīng)營管理水平參差不齊，盈虧程度良莠各異，強(qiáng)者，自如應(yīng)對，大把人踴躍投靠，弱者，苦苦掙扎，許多人棄而遠(yuǎn)去……

　　汽車經(jīng)銷商：選才時，十分重視員工的綜合素養(yǎng)和歷史功績，找工作的人很多，尋尋覓覓，挑選自己所中意的不易，而對于那些跳蚤式的人，更多得是敬而遠(yuǎn)之……

　　優(yōu)質(zhì)的汽車經(jīng)銷商可以一定程度上滿足人才對于待遇、發(fā)揮空間、職業(yè)成就、成長機(jī)遇等需求，只要員工盡心盡力將其潛力展現(xiàn)出來，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)；優(yōu)秀的員工在公司可接受的情況下，根據(jù)各類目標(biāo)，盡其所能，突破自我，努力完成，竭力超越，基本的要求就是公司認(rèn)可其成績，適當(dāng)激勵，開心做事的同時，積累后續(xù)發(fā)展的資本，不外乎此類。

　　欲求“財”，先得“才”，汽車經(jīng)銷商所著重關(guān)注的新車銷量、維修臺次、銷售與維修單臺毛利、客戶滿意度等關(guān)鍵性考核指標(biāo)及良好的運營效益，歸根到底，源于全體員工創(chuàng)造價值的過程。請不要妄圖脅迫缺乏激情的員工施展理應(yīng)的水平，更別提及什么潛質(zhì)問題了，只有滿意的員工才會滿意的顧客，才可能持續(xù)性擁有較為滿意的投資收益。

　　目前，雖然，雙向選擇已成為社會普遍的共識，但是，在汽車經(jīng)銷商與大多數(shù)人之間，后者更多的是處于弱勢地位。實際上，經(jīng)常性的跳槽對于個人的聲譽(yù)、上位會產(chǎn)生一定的不良影響，由此，一定時期內(nèi)，并非員工喜歡跳來跳去，而是被迫無奈(不排除其他以更大誘惑挖墻腳)，另外，較大的流動率，對公司也是一種殘酷的傷害，尤其是，關(guān)鍵性的崗位，并且影響面與其重要性成正比。

　　管理無非是管人，理事，而事又在人為，對于人才，用得好，可以一抵多，用不好，只有以多補(bǔ)一了，言歸正傳，汽車經(jīng)銷商欲“求財”，不得不認(rèn)真對待“謀才”。

　　謀才勢必涉及到選、育、用、勵、留等方面，各項內(nèi)容缺一不可！

　　選擇人才

　　對于汽車經(jīng)銷商來講，德才兼?zhèn)涞膯T工，眾望所求。選才過程中，注意“德”為先，“才”為次慮，才可以通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、磨練逐漸提高，而“德行”就不一而足了。

　　“德”，為個人的職業(yè)道德與品行，有德無才者，影響相對較小，而有才無德，負(fù)面影響是頗為巨大的，需要特別謹(jǐn)慎對待，尤其是關(guān)鍵性崗位。汽車經(jīng)銷商發(fā)展的瓶頸往往并非一線員工，而是中高層管理者。中層無能，經(jīng)常會出現(xiàn)執(zhí)行軟而無力，要務(wù)必杜絕管理者把失誤怪罪到下屬能力不佳上，因為作為管理者，有義務(wù)主動培養(yǎng)下屬所需要知識素養(yǎng)和工作技能和運用必要的管理方法保障堅實執(zhí)行；某些高層缺乏基本的職業(yè)道德，心懷不良意圖，對于公司的打擊可謂深遠(yuǎn)，自我為中心，以權(quán)謀私，甚者破壞公司正常秩序，損害股東利益，這些是絕對不可以原諒的！

　　培養(yǎng)人才

　　無論何種員工，在公司服務(wù)期間，都必需進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，如果，具體崗位可量化為100分的話，那么，請幫助員工達(dá)到至少150分的目標(biāo)籌備，這是汽車經(jīng)銷商激勵人才的重要措施，同時，也是對公司自身發(fā)展的負(fù)責(zé)。

　　中層以下員工有必要對其進(jìn)行有關(guān)公司文化、工作流程、品牌知識、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能、管理方法、儀容儀表等入職、崗位、進(jìn)階及其相關(guān)的綜合培訓(xùn)，以促使其盡快適應(yīng)公司發(fā)展的具體要求。嚴(yán)格意義上講，公司對于人員培訓(xùn)的懈怠，無異于無形地默許甚至放縱其失職。

　　除培訓(xùn)外，還需管理層有意識地給所看好的員工施展才華的機(jī)會，在可控范疇前提下，允許其犯下一定的錯誤，通過真切體驗，不斷的磨練，鍛煉成為具有可發(fā)展?jié)撡|(zhì)的可造之才。

　　作為強(qiáng)勢品牌，豐田就深明其理，他們將員工視為珍貴的財富，非常重視對人才的培養(yǎng)。對于已進(jìn)入公司的員工，會盡量提供各類培訓(xùn)機(jī)會，把對員工的培養(yǎng)放在優(yōu)先于員工本職工作的地位。

　　使用人才

　　金無足赤，人無完人，每人都有自己的脾氣秉性，用其所長，避(補(bǔ))其所短，汽車經(jīng)銷商應(yīng)該根據(jù)對員工較為切實地認(rèn)識和理解，挑選恰當(dāng)?shù)娜瞬盼灾厝危@是必經(jīng)的途徑。

　　工資待遇是穩(wěn)固人才非常重要的手段，也是必要的，畫餅充饑只能頂一時，但不能長久持續(xù)，公司盡力節(jié)約人員成本，是可以理解的，但也不要妄想以5000元雇傭到10000元以上的人才，公開性的社會給予這種想法的機(jī)會已經(jīng)越來越少。長期來講，個人理想才是其不斷進(jìn)步的推動器，隨著職業(yè)積累的不斷增加，員工的目標(biāo)也將隨之提高，把合適的人在合適的時候用在恰當(dāng)?shù)奈恢没蚬ぷ魃希枰嚱?jīng)銷商以發(fā)展動態(tài)的眼光觀察你的員工。

　　值得注意的是，結(jié)合員工具體的性格特點、教育背景、經(jīng)驗經(jīng)歷、優(yōu)勢特點等方面，適當(dāng)搭配每個部門人員結(jié)構(gòu)，定崗定責(zé)，劃分行為準(zhǔn)則，規(guī)范各項流程，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，完善考核方案，給予定期或不定期的監(jiān)督監(jiān)測，推拉結(jié)合，以求達(dá)到公私雙贏。

　　激勵人才

　　對人才，汽車經(jīng)銷商并不能用簡單粗暴地的方式進(jìn)行管理。人是一個有感情的復(fù)雜生命體，并非機(jī)器，都有一定的承受或忍耐限度，單調(diào)乏味的工作，容易使人麻木或者膩煩，適時為設(shè)定新的具有一定挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)和任務(wù)，再給其以只有跳起來方可夠得到的“香蕉”予以獎勵，如：培訓(xùn)機(jī)會、發(fā)揮空間、晉升機(jī)遇之類，力求多方激發(fā)人才打拼的熱情。

　　另外，協(xié)助有志之士撥“亂”反“正”，幫助他們清晰個人的職業(yè)道路，認(rèn)清所處什么位置，將來可能向哪里去，現(xiàn)在還需要積累什么，又要在哪些方面多歷練，如此以來，有利于員工更好地提升自我，利于增強(qiáng)對公司的貢獻(xiàn)程度。對于汽車經(jīng)銷商來講，即使這些員工離開了公司，當(dāng)時，相信受益菲淺的事件讓他們較難忘卻，在他人面前，會不自覺地追憶，這不就是非常不錯的傳媒嗎！？

　　互相尊重是雙方合作的前提，針對個別人才，千篇一律的激勵方法，可能會效力降低甚至失效，這就要求汽車經(jīng)銷商有意識地去辨別人才，調(diào)查需求，適當(dāng)調(diào)整，結(jié)合現(xiàn)實，給予適當(dāng)滿足，以示認(rèn)同和重視。

　　留住人才

　　穩(wěn)定的員工隊伍是汽車經(jīng)銷商發(fā)展的良好保障，過大的流動率，對于公司正常運作負(fù)面影響較大，尤其是中高層管理者。然而，筆者經(jīng)常會遇到身邊或同行的朋友，頻繁地更換品牌店，其中，不乏市場或銷售經(jīng)理、副總經(jīng)理甚至是總經(jīng)理，他們不辭辛苦，轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，可稱得上別是一番滋味在心頭。

　　曾和一些業(yè)內(nèi)的老總聊天時，偶爾會聽到某某總經(jīng)理改換碼頭，又或接近年關(guān)之時，可觀的年終金已近在咫尺時，某某被老板以種種理由迫使其離去，試問松散的汽車經(jīng)銷商，頻繁人員變動，人心是否能穩(wěn)定下來嗎？更別說，就連總經(jīng)理都有可能被調(diào)來換去，職業(yè)經(jīng)理人都無法沉下心經(jīng)營和管理，其他人又將怎樣呢？更多地集中于短期行為，許多情況下，汽車經(jīng)銷商會得不償失，最終，受損得還是老板！當(dāng)然，類似情況在民營或控股企業(yè)里較為多見。

　　留人才，先得人心，從上至下，依次著眼入手，讓中高層管理者報酬與公司中長的經(jīng)營效益切實掛鉤，使大家同心協(xié)力，一致對外，共同進(jìn)步和協(xié)調(diào)發(fā)展。不過，并非所有“人才”都值得留下，老板希望在內(nèi)部存在一定的良性競爭，這是必要的，但需時刻提醒自己，避免過猶不及。有“才”無德者，往往是徇私舞弊，阿諛我詐，拉幫結(jié)派，窩里斗等惡性現(xiàn)象的“源頭”，攘外必先安內(nèi)，縱容“敵人”，就是對自我的背叛，請謹(jǐn)慎對待，為人才創(chuàng)造一個較為和諧的公司環(huán)境。

　　總之，欲求“財”，先得“才”，只有諸多價值倍增的生產(chǎn)，汽車經(jīng)銷商才可能相對持久實現(xiàn)預(yù)定的投資回報，人才投入不應(yīng)當(dāng)作“成本”，而是一種投資。扭曲的人才觀，很難籠絡(luò)人心，容易導(dǎo)致不佳的業(yè)績、資產(chǎn)無形流失和直接的浪費、加之有限的資金等等可能會把自己葬送，即使你是強(qiáng)勢品牌的經(jīng)銷商！