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從創(chuàng)業(yè)搭檔談東軟的創(chuàng)業(yè)成功

發(fā)布時(shí)間:2011年4月19日 來源:中國營(yíng)銷傳播網(wǎng)

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  1995年初春的一天,東北大學(xué)主管產(chǎn)業(yè)的副校長(zhǎng)找到已是東北大學(xué)管理與控制中心主任的盧朝霞:“學(xué)校里面要造軟件產(chǎn)業(yè)大船,劉老師希望你能到他那里去。劉老師特別需要像你這樣既懂技術(shù)、又懂管理,同時(shí)還能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的人才。”盧朝霞沒有馬上答應(yīng),只說“回去考慮一下”。結(jié)果和管控中心的同志們一商量,大家?guī)缀醵挤磳?duì):“我們的日子過得挺好的,為什么要過去?即使再好不也是‘寄人籬下?”盧朝霞也很猶豫。半年過去了,東北大學(xué)校長(zhǎng)又找到了盧朝霞,和她講了學(xué)校的策略和對(duì)她的期望。之后,盧朝霞去見了劉積仁。至今,盧朝霞清晰地記得劉積仁的那些話和情形:“‘盧老師,你過來吧!我就想把咱們的產(chǎn)業(yè)做大,我很需要你的加盟。’那時(shí),我對(duì)國外國內(nèi)的情況也稍有了解,大型軟件的公司還很少。所以,我從心里也想做一番事業(yè)。”1995年年底,沒提任何要求,盧朝霞走進(jìn)了東軟,坐在了營(yíng)銷副總的辦公室,成了劉積仁的創(chuàng)業(yè)搭檔。10多年的營(yíng)銷與管理工作,強(qiáng)化了她堅(jiān)強(qiáng)、沉靜、厚積薄發(fā)的性格。為了公司入圍電信“97”工程,需要見電信公司的一位處長(zhǎng),聽說他在湖南,盧朝霞就一路追過去,在飯店大堂苦等了六七個(gè)小時(shí)也沒等到,第二天早上接著等,終于等到了。但人家又沒有時(shí)間。于是,托人打聽得知他要飛往別的城市,又趕緊買和他同一航班的票,和別人換了座位,才終于能和這個(gè)客戶交談。在3個(gè)多小時(shí)的飛行中,感動(dòng)了這個(gè)客戶,拿到了“97”工程入場(chǎng)券。盧朝霞認(rèn)為,溝通是需要以心交心的真誠互動(dòng),有時(shí)一個(gè)短信、一個(gè)電話、一個(gè)小小的聚會(huì)或者活動(dòng),就能夠彼此了解和互相信任,客戶處得要像朋友一樣。她還認(rèn)為信任是最大的鼓勵(lì);只有信任、理解和挑戰(zhàn),才能使人保持激情;信任嫁接忠誠!盧朝霞曾經(jīng)有很長(zhǎng)的時(shí)間非常低調(diào),從不接受媒體采訪。但劉積仁對(duì)盧朝霞說:“你做銷售工作,一定要主動(dòng)出來。”于是劉積仁請(qǐng)盧朝霞作為東軟的形象代言人,做了電視廣告和平面廣告。其用意也是希望更好地與客戶之間建立信賴感和親和力。這次盧朝霞患了重感冒,嗓音沙啞,依然如約接受了記者的專訪。當(dāng)采訪已經(jīng)超時(shí),她卻對(duì)照著提綱提醒記者:“這個(gè)問題你還沒有問呢……”她在東軟倡導(dǎo)并提出了“以客戶為中心”的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念。記者從她身上能感受到:第一,能屈能伸,堅(jiān)韌;第二,善于換位思考;第三,樂意并且善于與人溝通,包括與客戶溝通和下屬溝通;這些都表明盧朝霞女士對(duì)人很敏感,具有考拉特質(zhì)屬于老虎亞型的考拉。


  根據(jù)黃德華的Topk十字架圓盤模型,老虎擅長(zhǎng)行動(dòng),實(shí)踐出真知,執(zhí)行力很強(qiáng),對(duì)事情很敏感,趙宏在這方面的行為風(fēng)格很明顯;貓頭鷹擅長(zhǎng)分析,深思熟慮,眼光長(zhǎng)遠(yuǎn),對(duì)事情很敏感;劉積仁在這方面的行為風(fēng)格非常明顯,因此屬于貓頭鷹。考拉擅長(zhǎng)傾聽,察人細(xì)微,與人深談?dòng)心土Γ瑢?duì)人很敏感,盧朝霞在這些方面的行為風(fēng)格非常顯耀,因此屬于考拉。在1996年起,東軟形成了劉積仁、趙宏和盧朝霞的創(chuàng)業(yè)搭檔,這是貓頭鷹-老虎-考拉的三元組合。2000年起,東軟的高管核心層繼續(xù)是三元組合,29歲任東軟股份的總裁王勇峰也屬于老虎型風(fēng)格,與趙宏的區(qū)別是:趙宏屬于考拉亞型的老虎,而王勇峰屬于孔雀亞型的老虎(驃悍兇猛、粗獷與豪放、狂妄與果斷、公正與執(zhí)行),王勇峰是1992年以大學(xué)畢業(yè)生來到東軟,2000年進(jìn)入東軟高管層。如果說劉積仁是一個(gè)戰(zhàn)略家,穩(wěn)坐中軍帳運(yùn)籌帷幄的話,東軟股份年輕的總裁王勇峰則是排兵布陣的將軍,王勇峰帶領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)一起拼搏每一場(chǎng)戰(zhàn)役。張霞1994年加入東軟,2004年任東軟CTO,屬于貓頭鷹,她主張巧用思考力。1997年加入東軟,2003年任東軟集團(tuán)CFO的王莉?qū)儆诶匣ⅲ涿允牵何也恢皇琴~房先生,更為重要的我是企業(yè)價(jià)值的直接創(chuàng)造者,為之,我是永不消失的電波。


  東軟成功的核心因素就是東軟在創(chuàng)業(yè)的初、中期引進(jìn)來的高管,漸漸形成了年齡梯次互補(bǔ),知識(shí)結(jié)構(gòu)互補(bǔ)、風(fēng)格互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。東軟的成功有很多原因,初中期的創(chuàng)業(yè)搭檔的三元組合(所謂的鐵三角)就是其中最為關(guān)鍵也是最為智慧的因素。東軟與聯(lián)想不同的是創(chuàng)業(yè)搭檔中缺少孔雀特質(zhì)的創(chuàng)始人,是三元?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功的典范,也是為數(shù)不多的貓頭鷹特質(zhì)為創(chuàng)業(yè)一把手的成功創(chuàng)業(yè)典范。

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