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高巖的管理經:執行從計劃開始

發布時間:2009年10月20日 來源:新智囊

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  執行計劃相對于執行情境而言,常常是滯后的,面對這些變化和不確定性的因素,需要采取博弈式計劃,以變應變

  □深圳中商國際管理研究院副院長高巖

  編者按

  “執行”一詞曾一度被中國企業視為良藥妙方,更多地被演繹成為急功近利的工具,而事實上就執行談執行根本就是一個無解的命題,《鐵軍執行力》一書圍繞目標、團隊、動力、規則等幾個核心環節對“執行”進行了系統性的中國式解讀,“執行”的落地其實就是學習型組織建立的過程,其注重細節的實戰性剖析可以擔當企業在時下非常時期的執行指南。作者通過寓言、故事、電影、企業案例等生動準確的例子告訴人們,執行也是有方法的。

  “智囊叢書”之《鐵軍執行力》即將由機械工業出版社出版,其精彩內容提前由《新智囊》獨家釋放,希望管理者通過其生動案例、精辟道理,繼而開卷而思,體驗豁然開朗之快感;掩卷而起,感受恍然大悟之滿足。

  企業在用計劃推進目標的執行時,會發現目標總是不能兌現。為此,執行者找到了很多原因,其中之一就是對執行計劃的理解。

  我們對計劃的理解,僅限于按圖建房。先畫出圖紙來,然后按照圖紙打樁、澆筑墻體、上梁,一層一層地去蓋,最后建成了一棟建筑,這就是我們的計劃。然而在“施工”中,并不是這樣的情境。設計圖紙有了,地下室也建好了,但是到第一層的時候,發現情況變了,不能按這個計劃執行了,這是執行者常常很痛苦的地方,為什么呢?

  變化總比計劃快

  執行計劃相對于執行情境而言,常常是滯后的,計劃的方式隨之也就落后了。傳統的管理教科書教給執行者做計劃,叫做規劃論指導下的計劃。好似一座城市的規劃,中心區、商業區、文化區、新科技園區等等。而這樣的規劃是建立在城市環境沒有什么變化的前提之下的,因為沒有人和我們競爭。但是,企業的計劃卻是在變動、發展中做出的,所以當企業決定在一個區域內,建設一個高新區的時候,競爭者已經把這個地盤圈走了。因此,遇到這樣的問題,企業的計劃就不能像城市的規劃、政府的規劃,更要像軍隊的計劃,隨機應變。

  以變制變

  藍圖式的計劃是政府的計劃,而軍隊式的計劃是博弈式的計劃,就好像下棋一樣,而這種博弈式的軍隊計劃會更有針對性。那么,軍隊怎么做計劃?

  軍隊管理者會這樣告訴執行者:派出一支部隊從這里出發,先占領一號高地,形成戰術支撐點,再占領二號高地,然后占領三號高地,最后發起主峰總攻,實現第二個圍攻目標。

  然后,管理者再向執行者介紹預備計劃:攻占一號高地的難度并不大,但是占領二號高地、三號高地的時候問題是很大的,尤其是占領二號高地的時候,對方會有重兵把守。二號高地久攻不下,就要走預備路線,從對面穿插過去,直通三號高地,確保主峰攻堅戰的順利進行。

  執行一項任務,不是以不變應萬變,而是以變制變,軍隊的計劃就能做到將漏洞減少到最小。

  博弈式計劃應對不確定性

  在我國古代小說里,經常可以看到類似的內容:《三國演義》第五十四回“吳國太佛寺看新郎劉皇叔洞房續佳偶”中,劉備去東吳迎娶新娘,諸葛亮準備幾份錦囊,遂喚趙云近前,附耳言曰:“汝保主公入吳,當領此三個錦囊。囊中有三條妙計,依次而行”。

  諸葛亮要求趙云出發前先不準看,遇到情況才可以打開,沒遇到這種情況還是不能打開的,回來要向丞相交代,再告訴將軍這是什么內容。打開錦囊的前提不同,有什么情況打開什么錦囊。這就是最早的博弈式計劃。

  博弈式計劃,從軍隊傳播出來,最早被體育登山隊所采用。到了一號營地,天氣如有變化,隊員就到這兒過夜休息,等待風暴過去之后,再向下一個營地前進。

  這樣的博弈式計劃能被很多的公司所接受,就源于計劃執行中的變化和不確定性。

  七場“意外的雪”

  據美國《外交政策》月刊日前發表文章稱,金融危機對于整個世界產生了不可估量的沖擊,并且波及到了社會生活的方方面面,這其中有些影響是我們已經預見的,但是另外有一些卻來得有點兒“意外”。這13個“意外”是:公務員更容易招募;腐敗更容易滋生;溫室氣體排放減少;網民遭遇更多的廣告;進教堂的人更多了;孩子們學會節儉了;豐滿成熟女性成為新寵;更多年輕人愿意從軍了;私立學校風光不再;員工更希望推遲退休;全球化進程開始放緩;危機專家更忙碌;有關“大蕭條”的作品流行。

  這13項“意外”的變化,有7項與企業經營有關:

  公務員更容易招募:金融危機爆發前,25歲左右精明能干的年輕人都想著去下海掙大錢。現在情況大不相同了,由于經濟形勢急轉直下,公務員因其穩定和被裁員風險低,成為越來越具有吸引力的工作。這意味著企業更難獲取青年才俊,企業發展的人才梯隊出現了“斷層”。

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